Technischer Support
Schnelle Hilfe für Ihre Photovoltaik- oder Wärmepumpenanlage
Ihre Anlage arbeitet nicht wie gewohnt, Sie haben Fragen zur Bedienung oder benötigen technische Unterstützung? Unser Serviceteam steht Ihnen schnell und zuverlässig zur Seite.
Unser Ziel ist es, Ausfälle schnell zu beheben und Ihnen eine unkomplizierte Unterstützung zu bieten.
Technischer Support
Schnelle Hilfe für Ihre Photovoltaik- oder Wärmepumpenanlage
Ihre Anlage arbeitet nicht wie gewohnt, Sie haben Fragen zur Bedienung oder benötigen technische Unterstützung? Unser Serviceteam steht Ihnen schnell und zuverlässig zur Seite.
Unser Ziel ist es, Ausfälle schnell zu beheben und Ihnen eine unkomplizierte Unterstützung zu bieten.
Wir unterstützen Sie
Gibt es Probleme bei Ihrer Anlage?
Sie haben technische Fragen zu Ihrer Photovoltaikanlage, Wärmepumpe, Wallbox oder Ihrem Stromspeicher?
Ihre Anlage funktioniert nicht wie erwartet oder zeigt eine Fehlermeldung an? Unser technisches Support-Team unterstützt Sie schnell und zuverlässig.
Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihre Anlage von naturwärme installiert wurde oder nicht. Auch Neukunden und Interessenten können unseren technischen Support in Anspruch nehmen. Gemeinsam analysieren wir Ihr Anliegen und zeigen mögliche Lösungen auf.
Alles aus einer Hand
Unsere Support-Leistungen
Störungen beheben
Fehlermeldungen prüfen
Anlagenprobleme analysieren
App- & Software-Support
Beratung zu Energieanlagen
Service & Wartung planen
Rufen Sie uns an
Technischen Support telefonisch erreichen
Unsere Experten unterstützen Sie bei der Fehlersuche, beantworten technische Fragen und beraten Sie zu möglichen Serviceleistungen.
Was macht der VNB?
Verteilnetzbetreiber (VNB)
Der Verteilnetzbetreiber (VNB) ist für den Betrieb, die Wartung und den Ausbau des Strom- oder Gasnetzes in Ihrer Region verantwortlich. Er sorgt dafür, dass Energie zuverlässig bis zu Ihrem Hausanschluss transportiert wird und kümmert sich unter anderem um Netzanschlüsse, Zähler sowie die Behebung von Störungen. Der Verteilnetzbetreiber ist nicht mit Ihrem Energieversorger gleichzusetzen – Ihren Strom- oder Gasanbieter können Sie frei wählen, der zuständige VNB ergibt sich hingegen aus Ihrem Standort.
Wer ist für meine Adresse zuständig?
Für Anmeldungen von Wärmepumpen, Photovoltaikanlagen oder Netzanschlüssen benötigen Sie häufig die Angaben Ihres zuständigen Verteilnetzbetreibers.
Über die Netzbetreibersuche der Syna können Sie den zuständigen Verteilnetzbetreiber für Ihre Adresse schnell und einfach ermitteln.
Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und erhalten Sie die Informationen zum zuständigen Netzbetreiber für Strom und Gas.
Wer ist Ihr VNB?
Wer ist für meine Adresse zuständig?
Für Anmeldungen von Wärmepumpen, Photovoltaikanlagen oder Netzanschlüssen benötigen Sie häufig die Angaben Ihres zuständigen Verteilnetzbetreibers.
Über die Netzbetreibersuche der Syna können Sie den zuständigen Verteilnetzbetreiber für Ihre Adresse schnell und einfach ermitteln.
Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und erhalten Sie die Informationen zum zuständigen Netzbetreiber für Strom und Gas.
Ihre Energie, Ihr Zuhause
Unsere Support-Leistungen
Nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns direkt an. Unser Team unterstützt Sie bei technischen Fragen und hilft Ihnen dabei, die optimale Lösung für Ihre Anlage zu finden.
Störungen beheben
Fehlermeldungen prüfen
Anlagenprobleme analysieren
App- & Software-Support
Beratung zu Energieanlagen
Service & Wartung planen
Senden Sie Ihre Support-Anfrage
Formular für Bestandskunden
Formular für Neukunden
Häufige Fragen
In unserem FAQ-Bereich haben wir häufige Fragen für Sie zusammengefasst.
Wer kann an der Aktion teilnehmen?
Teilnahme ab 18 Jahren – sowohl für Bestandskunden als auch für die empfohlene Person.
*Die Mindestauftragssumme liegt bei 15.000 €. Rückwirkende Empfehlungen sind ausgeschlossen – nur für neue Projekte.
Wie funktioniert die Empfehlung?
Die Empfehlung erfolgt einfach über unser Formular – ein spezieller Empfehlungslink ist nicht erforderlich.
Kann ich mehrere Personen empfehlen?
Ja, Sie können beliebig viele Empfehlungen abgeben. Für jeden zustande gekommenen Auftrag, bekommen Sie und Ihr Freund eine Prämie.
